Política de privacidad

Esta página fue modificada por última vez el 13.07.2025

PARTE 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SUS DATOS?

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, recopilamos los datos personales que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, durante el proceso de compra y venta. Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de su ordenador para proporcionarle información sobre su navegador y sistema operativo. Marketing por correo electrónico (si procede): con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuestros nuevos productos y otras actualizaciones.

PARTE 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo dar su consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para realizar una transacción, verificar una tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, acepta que recopilemos y utilicemos esta información únicamente para ese propósito específico. Si le solicitamos su información personal para fines secundarios, como marketing, le pediremos su consentimiento explícito o le daremos la opción de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si cambia de opinión después de registrarse, puede retirar su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de su información en cualquier momento contactándonos en support@lumique.fr.

PARTE 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted infringe nuestros términos de uso.

PARTE 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada por Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan en el almacenamiento de datos, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un cortafuegos.

Pago: Si elige una pasarela de pago directa para finalizar su compra, Shopify registra los detalles de su tarjeta de crédito. Estos están cifrados conforme al estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Los datos relacionados con su transacción de compra se conservan solo durante el tiempo necesario para completar su transacción. Una vez finalizada la transacción, los datos relacionados con su transacción de compra serán eliminados.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con el estándar PCI-DSS administrado por el PCI Security Standards Council, que incluye marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos del estándar PCI-DSS ayudan a garantizar que su información de tarjeta de crédito se procese de forma segura por nuestra tienda y sus proveedores de servicios. También puede encontrar más información en los términos y condiciones (https://www.shopify.com/legal/terms) o en la política de privacidad de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 6 - SERVICIOS DE TERCEROS

Por lo general, los terceros que contratamos solo recopilan, usan y divulgan su información en la medida necesaria para proporcionar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, algunos terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para entender cómo sus datos personales son tratados por estos terceros.

Tenga en cuenta especialmente que algunos proveedores de servicios pueden tener su sede o instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si realiza una transacción que involucra los servicios de un tercero, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde se encuentran ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si reside en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago en Estados Unidos, sus datos personales usados para realizar esa transacción pueden estar sujetos a divulgación bajo la legislación estadounidense, incluido el Patriot Act.

Cuando abandona nuestro sitio web comercial o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está sujeto a esta política de privacidad ni a los términos de uso de nuestro sitio web.

Enlaces

Si hace clic en enlaces dentro de nuestra tienda, estos pueden redirigirle a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 7 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos los estándares de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, consulte, divulgue, modifique o destruya ilegalmente.

Cuando nos proporciona su información de tarjeta de crédito, esta se cifra usando la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena usando cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos PCI-DSS y también seguimos los estándares generalmente aceptados en la industria.

SECCIÓN 8 - COOKIES

Aquí hay una lista de las cookies que usamos. Las hemos enumerado para que pueda decidir si desea desactivarlas o no: _session_id, token único, de sesión, permite a Shopify

guardar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.). _shopify_visit, sin almacenamiento de datos, permanece 30 minutos después de la última visita, usado por el sistema de estadísticas interno de nuestro sitio web para registrar el número de visitas. _shopify_uniq, sin almacenamiento de datos, expira a medianoche (según visitantes) al día siguiente, cuenta cuántas veces un mismo cliente visita una tienda. Carrito, token único, válido durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito. _secure_session_id, token único, sesión storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso. PREF, existe muy brevemente, definido por Google y permite rastrear quién visita la tienda y de dónde viene.

SECCIÓN 9 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio web, declara que tiene al menos la edad legal en su país o provincia, o que tiene la edad legal en su país o provincia y que nos ha dado permiso para que sus menores a cargo usen este sitio web.

SECCIÓN 10 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Por favor, revísela regularmente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios importantes a esta política, se lo notificaremos aquí para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias podemos usarla y/o divulgarla. Si nuestra empresa es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

SECCIÓN 11 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Términos y condiciones para SMS: usamos una plataforma SMS a la que se aplican los siguientes términos y condiciones. Al suscribirse a nuestros SMS y notificaciones, acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Al ingresar su número de teléfono al pagar y validar una compra, al registrarse a través de nuestro formulario de inscripción o al usar una palabra clave, acepta que podamos enviarle SMS (relacionados con su pedido, incluidos recordatorios de pedidos cancelados) y ofertas por SMS. Reconoce que este consentimiento no es una condición para comprar. Su número de teléfono, nombre y detalles de su compra serán comunicados a nuestra plataforma SMS «SMSBump Inc», una empresa de la Unión Europea con sede en Sofía, Bulgaria. Estos datos se usarán para enviarle mensajes de marketing dirigidos y notificaciones. Cuando envía SMS, su número de teléfono se transfiere a un proveedor de SMS para entregar los mensajes. Si ya no desea recibir SMS de marketing ni notificaciones, puede responder a cualquier mensaje móvil que le enviemos con «STOP» o usar el enlace de cancelación de suscripción que proporcionamos en cada uno de nuestros mensajes. Usted entiende y acepta que otros métodos de cancelación, como usar otras palabras o solicitudes, no se consideran métodos apropiados para darse de baja. Se le pueden cobrar tarifas por mensajes y fechas. Si tiene preguntas, puede enviar «HELP» al número desde el que recibe los mensajes. También puede contactarnos para más información. Si desea darse de baja, siga el procedimiento anterior.

PREGUNTAS Y CONTACTO

Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar los datos personales registrados sobre usted, presentar una queja o simplemente obtener más información, por favor contacte a nuestro delegado de protección de datos en support@lumique.fr o envíenos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.

Información de la empresa

Correo electrónico: support@lumique.fr
Teléfono: +33 756757937
Nombre de la empresa: Lumique
Número de registro mercantil: 72141425
Número de IVA: NL002345521B09
Dirección: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Países Bajos

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De lunes a viernes: de 9 a 17 h
Nos esforzamos por responder en un plazo de un día hábil.