Szállítási szabályzat
Szállítás és kézbesítés
Rendelési határidő: 17:00 (GMT+01:00) Közép-európai idő (Párizs)
Rendelések feldolgozási ideje: 3–5 munkanap (hétfő–péntek)
Szállítási idő: 5–10 munkanap (hétfő–péntek)
Teljes idő a rendeléstől a kézbesítésig: 8–15 munkanap
Rendelések feldolgozása
Minden rendelést 3–5 munkanapon belül dolgozunk fel a rendelés beérkezésétől számítva. A 17:00 (GMT+01:00) után leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
Szállítási idők
Magyarországon:
- Futárszolgálat: Magyar Posta
- Szállítási idő: a kézbesítés általában 5–10 munkanapot vesz igénybe a feladást követően.
Szállítási opciók
Ingyenes standard szállítást kínálunk Magyarország területén. További szállítási opciók nem állnak rendelkezésre.
Rendelés nyomon követése
A rendelés feladása után egy szállítási visszaigazoló e-mailt küldünk, amely – ha elérhető – tartalmazza a nyomkövetési számot. Ezzel a számmal követheti csomagja státuszát.
Cím módosítása
Ha hibát észlel a szállítási címben, a rendelés leadását követően 24 órán belül – vagy a napi határidőig, ha az még nem telt le – kérhet módosítást. Kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Hiányzó vagy elveszett csomagok
Ha egy csomag nem érkezik meg vagy elveszik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben. A Magyar Postával együttműködve kivizsgáljuk a problémát és megoldást keresünk.
Adatvédelmi irányelvek
Kiemelten fontos számunkra személyes adatainak védelme. Az összes, a rendelés és szállítás során gyűjtött személyes adatot a legnagyobb bizalmasan kezeljük. További információkért kérjük, tekintse meg adatvédelmi szabályzatunkat.
Visszaküldés és visszatérítés
A visszaküldéssel kapcsolatos információkat a visszatérítési szabályzatunkban találja, amely tartalmazza a visszaküldés és visszatérítés összes részletét.
Ügyfélszolgálat
Ha kérdése vagy problémája van a rendelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a support@lumique.fr címen, vagy látogassa meg kapcsolatfelvételi oldalunkat.
Céginformációk
E-mail cím: support@lumique.fr
Telefonszám: +33 756757937
Cégnév: Lumique
Cégjegyzékszám: 72141425
Adószám (ÁFA): NL002345521B09
Cím: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Hollandia
Ügyfélszolgálat nyitvatartása:
Hétfő–péntek: 9:00–17:00
Igyekszünk válaszolni egy munkanapon belül.