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Tempi di elaborazione degli ordini: da 3 a 5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)

Tempi di consegna: da 5 a 10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì)

Tempo totale tra l’ordine e la consegna: da 8 a 15 giorni lavorativi

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3–5 giorni lavorativi dal momento della ricezione. Gli ordini effettuati dopo le 17:00 (GMT+01:00) verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

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- Corriere: Poste Italiane
- Tempi di consegna: la consegna richiede generalmente da 5 a 10 giorni lavorativi dopo la spedizione.

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