Polityka wysyłki
Wysyłka i dostawa
Godzina graniczna zamówień: 17:00 (GMT+01:00) Czas środkowoeuropejski (Paryż)
Czas przetwarzania zamówień: 3–5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
Czas dostawy: 5–10 dni roboczych (od poniedziałku do piątku)
Łączny czas od zamówienia do dostawy: 8–15 dni roboczych
Przetwarzanie zamówień
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 3–5 dni roboczych od ich otrzymania. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 (GMT+01:00) są przetwarzane następnego dnia roboczego.
Terminy dostawy
W Polsce:
- Przewoźnik: Poczta Polska
- Czas dostawy: dostawa zazwyczaj trwa od 5 do 10 dni roboczych od chwili wysyłki.
Opcje wysyłki
Oferujemy darmową standardową wysyłkę na terenie Polski. Nie ma dodatkowych opcji wysyłki.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia (jeśli jest dostępny). Możesz użyć tego numeru, aby sprawdzić status swojej przesyłki.
Zmiana adresu
W przypadku błędu w adresie dostawy masz 24 godziny od złożenia zamówienia – lub do czasu dziennej godziny granicznej, jeśli nie została jeszcze osiągnięta – aby wprowadzić korekty. Prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Zagubione lub brakujące przesyłki
Jeżeli przesyłka nie dotrze lub zostanie zagubiona, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy lub e-mail. Będziemy współpracować z Pocztą Polską, aby wyjaśnić problem i znaleźć rozwiązanie.
Polityka prywatności
Przywiązujemy dużą wagę do poufności Twoich danych osobowych. Wszystkie dane osobowe zbierane w trakcie procesu zamówienia i wysyłki są traktowane z najwyższą starannością. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.
Zwroty i refundacje
Informacje dotyczące zwrotów znajdziesz w naszej polityce zwrotów, która zawiera wszystkie szczegóły na temat zwrotów i refundacji.
Obsługa klienta
W razie pytań lub problemów związanych z Twoim zamówieniem skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@lumique.fr lub odwiedź naszą stronę kontaktową.
Informacje o firmie
Adres e-mail: support@lumique.fr
Numer telefonu: +33 756757937
Nazwa firmy: Lumique
Numer rejestru handlowego: 72141425
Numer VAT: NL002345521B09
Adres: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Holandia
Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 9:00–17:00
Dokładamy starań, aby odpowiedzieć w ciągu jednego dnia roboczego.